Mini PHILIPPE EMOND REIMS

"Service vente des occasions non recommandable Manque de sérieux, de réactivité et d’esprit commercial Concession à éviter"

"Un professionnalisme remarquable de toute l'équipe Mini et BMW mais principalement à Mr C.Pinault. Accueil parfait, étude rapide du besoin , solution adaptée... Je recommande cette concession !"

"Félicitations à Matthieu pour son professionnalisme"

"Merci a Mathieu pour son acceuil, son professionalisme et ses conseils. Nous apprécions chaques visites passés la bas, je recommande cette concession et si vous avez l'occasion demandez Mathieu."

"Encore un grand merci à Mathieu pour son accueil chaleureux à la concession de Reims, sa disponibilité, son écoute, ses précieux conseils et sa sympathique."

"Après deux véhicules achetés chez mini je suis très déçue ils m ont gardé mon véhicule 1 mois avant de me dire ce qu elle avait et pas de véhicule de remplacement bien sûr de plus le grand monsieur age a l accueil n est pas du tout aimable il devrait partir en retraite par contre j ai eu Thomas pour réceptionner ma voiture en fin terminé qui sauve le service vraiment sympa heureusement"

"Manque de professionnalisme et du service client Après avoir attendu plus d’une semaine pour obtenir une offre pour un véhicule Mini nous nous sommes déplacés dans la concession du même groupe, le commercial de Reims n’a à jamais donné de nouvelles et le commercial de Soissons a vendu le véhicule par sms sous notre nez sans attendre l’offre Nous avions pourtant précisé être intéressés et avions les fonds disponibles C’est pathétique de traiter les clients avec aussi peu de respect Nous ne reviendrons pas acheter ni la mini ni notre 2e véhicule X2"

"Rdv pris pour la réfection de 4 jantes sur une mini JCW ,nous avions convenu avec Baptiste pour le prêt d un véhicule en sachant que nous habitons à 60 km de la concession. Resultat pas de rdv prévu au planning donc pas de véhicule de prêt Un manque total de sérieux de l accueil carrosserie"

"10 jours sans réponse, voiture immobilisée , 2 mails envoyé à leur demande sans réponse , ce jour j ai appelé 3 fois , chaque fois la même réponse : on vous rappelle dans la journee …. Ils ne rappellent jamais ! De vrais pro ! Merci"

"Service très dégradé, sans doute à cause d’un manque d’effectif…, mais terriblement agaçant."