MINI Charles Pozzi

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à l’achat de ma Mini. J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accompagnement d’Henry, qui a été exemplaire du début à la fin. Il a pris le temps d’écouter attentivement mes besoins, mes attentes et mes interrogations, et a su y répondre avec beaucoup de clarté, de disponibilité et de bienveillance. J’ai ressenti une réelle prise en considération de mes souhaits, sans aucune pression, ce qui est rare et très appréciable. La communication a toujours été fluide et agréable, et la réception du véhicule s’est déroulée dans un climat chaleureux et professionnel. Un grand merci à Henry pour son sérieux, son écoute et la qualité de son accompagnement."

"Sous la direction de Mr Fofana une équipe sérieuse et professionnelle toujours disponible. Je recommande fortement Pozzi!!"

"Nul et aucun respect du client! En juillet 2024 je dépose mon véhicule , juste avant la fermeture pour les JO, suite à l’allumage d’un voyant. Facture de 1430 euros ( batterie , lampe, analyse de panne …. Bref) Je retombe en panne sur la route des vacances 12 kms plus loin, impossible de dépasser les 80 kms /h ( pendant 500 kms) Rv pris à La Rochelle au milieu des vacances , bilan c’est le turbo , 3450 euros, sur les 3 semaines de vacances , n’ai pu avoir qu’un véhicule de remplacement ,via mon assurance ,pendant 5 jours. A la rentrée Monsieur DEBRANCHE ( qui a quitté la concession depuis) s’engage sur un dédommagement et le remboursement du diagnostic de panne. A ce jour rien.. mon dernier mail à Mr GAIGNARD ( responsable après vente) du 3 juin puis une relance début juillet sont sans réponse. Lorsque j’appelle , il est en réunion ou en rendez vous et doit me rappeler… toujours rien. Ce manque de considération me choque pour une marque comme MINI BMW. Perso , je me moque bien que l’on m’offre un expresso pour en retour avoir si peu de reconnaissance client."

"Un grand merci à toute l’équipe : - Henry pour m’avoir convaincue de reprendre une Mini Cooper et m’avoir accompagnée avec une disponibilité et une écoute parfaites tout au long du processus depuis la vente jusqu’à la livraison, - Karim pour une prise en main très efficace et ses explications très claires, Christiane pour son efficacité lors des formalités administratives et sa gentillesse. Merci aussi pour les délicates attentions au moment de la livraison de la voiture. Je suis ravie de ma nouvelle Mini et je recommande fortement la concession Charles Pozzi du 14 Bd Gouvion Saint Cyr à Paris."

"Équipe commerciale au top et très belle concession."

"Un grand merci à toute l’équipe mais en particulier à Thomas (le commercial, pour le prêt du vehicule, sa reactivité et son expertise), à Christiane et a Karim (pour son efficacite pour la prise en main). Un grand merci egalement à eux 3 pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils. Grâce à vous, l’achat de mon véhicule s’est fait dans les meilleures conditions, en toute confiance. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur accompagnement du début à la fin. Encore merci!!!!"

"merci à toute l'équipe, très professionnelle, accueillante, Thomas pour le suivi de ma commande, Christiane très efficace et Karim pour une prise en main et des explications parfaites. merci pour les délicates attentions à la livraison de la voiture."

"20 fois que j'essaie de les joindre, personne ne repond jamais et au bout d'un momentsoit le systèmevous raccrocheau nez soit il vous met en contactavec la concessiondu 17eme qui ne peut pas résoudre votre problème... Ils devaient m'appeler pour confirmer la disponibilité de ma voiture mais aucune nouvelle!"

"Tres bonne expérience très bonne expertise Petites attentions très appréciées"

"Excellent. Ils m'ont fait voir les minis d'une autre manière, très professionnels, aimables, souriants, sympathiques, à l'écoute vraiment un plaisir de configurer avec eux, merci!"