BAVARIA MOTORS Mini

"Impossible de prendre rendez-vous pour un problème de fermeture de coffre sur une mini cabriolet . Jamais rappelé , (6appels en 1 semaine et 4 messages vocaux ) Ils ne meritent qu'on leur achète des voitures Fuyez cette concession"

"Service déplorable, accueil absolument antipathique... Délais honteux pour avoir un diagnostic à un prix exorbitant. Aucune nouvelle de l'état d'avancement (on parle toujours du simple diagnostic, n'imaginez même pas le délai de réparation !). Bref à fuir à tout prix pour filer chez la concurrence."

"Expérience client achat de véhicule occasion très négative, je déconseille cette concession; achat d'un véhicule le 30 juillet. - Véhicule livré avec une roue se dégonflant suite valve mal serrée lors du remplacement des pneus...dangereux - Filet Wind Stop devant se trouver dans le coffre et absent, devait être envoyé par le commercial, jamais reçu... - Les freins font un bruit de sifflement épouvantable et je pèse mes mots!!! - Pas de certificat de garantie 24 mois réceptionné J'ai envoyé plusieurs mails et sms au vendeur afin de trouver une solution à mes problèmes...restés sans aucune réponse; quel intérêt d'acheter en concession pour avoir ce niveau de service client et de considération??? vraiment à éviter."

"Je suis satisfait à 100% et je recommande ce garage et plus particulièrement Monsieur Sagnal vendeur Mini. Il est très à l’écoute et est prêt à prendre de son temps pour vous renseigner et vous aider dans votre projet sans jamais cependant vous pousser à l’achat."

"Ma voiture a été réparée correctement, bien que le service ait été excessivement couteux. La conseillère en charge a fait preuve d'une antipathie à laquelle j'ai rarement été confrontée. Accueil glacial. Aucun geste commercial, nul en tout point. Le pire étant qu'un logo a été perdu par l'équipe et ils ne m'ont même pas remboursé ou commandé un autre logo à titre gracieux. J'ai du fournir une facture pour me justifier. S'en sont suivi des échanges mail lunaires... pour aucun geste commercial. Une véritable honte à fuir."

"Une entreprise exemplaire à tous les niveaux : accueil, conseil, service après-vente et qualité des véhicules. Toute l’équipe est investie pour offrir une expérience client parfaite. Je recommande à 100% !"

"Suite à mon passage , Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme ainsi que leur accueil. Je recommande vivement"

"Personnel compétent, à l'écoute du client"

"À propos de la partie vente mini dans le bâtiment à côté, c’est vraiment un endroit à fuir si vous souhaitez acheter une voiture. Je suis allez visiter des voitures pour ma mère avec elle. et alors que cela faisait 15-20 minutes que nous sommes rentrer dans la concession à tourner devant les voitures personne est venu s’occuper de nous. on a donc regarder si des vendeurs étaient disponible, deux ne l’étaient pas, mais celui à l’entrée ne faisait que papoter avec une fille ( autant vous dire que ce n’était pas pour lui vendre un modèle) Il était chemise ouverte affalé dans sa chaise derrière son bureau à nous dévisager tout le long en même temps qu’il riait. Au bout d’un moment ma mère est venu lui demander si quelqu’un était disponible et là il a sursauté on aurait dit qu’on l’avait réveillé de sa sieste tout ça pour dire « je boss ». il parlait tellement fort à sa copine qu’on avait tout entendu alors bon…. c’est ce qu’on appelle être payé à rien f****! voilà notre expérience à la boutique mini de la garde et de sur ce sera la dernière !"

"Le genre de concession qui vous donne envie d’aller à la concurrence. Si l’envie vous vient de prendre rdv pour un entretien voici les conditions, 1) Dates à leur convenance (pas la vôtre bien sûr). 2) il faut rester sur place une demi journée sans prêt de véhicule. 3) Vous ne pouvez pas laisser la voiture plusieurs jours (récupération impérative le jour même). Aucun arrangement possible, en bref vous devez être à leur service, c’est le monde à l’envers. Encore plus lunaire, Nous prenons rdv pour l’entretien annuel de notre Mini, nous demandons un diagnostique suite à un léger bruit de roulement. Réponse, c’est un autre service, cela coûte 220€ (juste le diagnostic). C’est simplement du vol et nous ne comprenons toujours pas pourquoi votre mécano ne peut pas regarder le dit bruit en même temps que l’intervention de l’entretien dans la mesure où l’auto est dans votre atelier ? 220€ pour regarder un roulement ? (15 minutes max) Alors que certains garages le font gratuitement ou le déduise du prix des travaux ? Le client semble être un pigeon chez Mini apparemment. En bref, Services déplorable, conditions de prise de rdv ridicule et tarifs absurdes. Belle expérience client."